| 販売業者 |
株式会社シャスタ |
| 運営責任者 |
後藤 智久 |
| 本社情報 |
〒141-0022
東京都
品川区東五反田4-9-2
東五反田KBビル13階
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| 電話番号 |
050-3850-7106
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| 電話受付時間 |
10:00～17:00
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| メールアドレス |
cs@shastainc.jp
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| 商品以外にかかる代金について |
送料1,000円（税込）※北海道1,800円、沖縄1,500円
登録料3,300円（税込）
銀行振込の場合、手数料はお客様負担とさせていただきます。 |
| 支払方法 |
クレジットカード決済
銀行振込
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| 引き渡し時期 |
初回・随時：決済または入金確認後3営業日以内
定期：決済または入金が完了した方から順次発送
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| 解約について
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（1） 会員都合による中途解約は、以下のすべての条件を満たし、かつ会員資格解除による場合に限ります。
・ 初回商品受取日または契約書面受領日のいずれか遅い日から1年を経過していないこと。
・ 会員自身が購入した商品で、かつ本人の意志で返品する場合。
・ 商品の受取日を含めて90日以内であること。
・ 商品を使用していないこと。または商品の全部もしくは一部を消費していないこと。ただし、紹介者が商品を使用させ、その商品の全部もしくは一部を消費させた場合を除く。
・ 自己の責任による変質、破損など商品価値が失われていないこと。
・ 商品を再販売していないこと。
（2） 当社に連絡後、書面に登録情報（会員番号・氏名・電話番号）と返品する旨を記入の上、商品と同封して送付してください。その際の送料は会員負担となります。
（3） 返品商品の買い戻し代金は、当該商品の購入金額の90％となります。買い戻し金額の代金の返金は、当該会員の登録口座へ振り込みます。
（4） 当該商品購入に対して支払われた当該会員に対するボーナスは、商品買戻し代金より差し引かせていただきます。返品に伴う返金額より返品時までに支払われたボーナス金額が多い場合は、その差額を徴収いたします。
（5） 当該商品購入に対してボーナスの支払いを受けた会員は、当該売上のボーナスのマイナス調整を行います。
（6） 当該商品購入に対して支払われたボーナスの返金義務は、会員資格を失効した後も継続して負うものとします。
（7） 返金手続きは、当社が返品商品の受領後、速やかに行うものとします。
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| 返品・返金について
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（1） 商品が契約内容に適合しない場合は、当社に連絡後、送料着払いにて返送してください。
（2） 商品受領後6ヶ月以上経過している商品の返品及び返金申請に関しては対応できかねます。
（3） 返品商品を当社で確認後、代替品の発送および返金等の対応をさせていただきます。（商品代金額を上限とする。）
（4） 会員の故意又は過失により生じた商品の傷や破損による返品返金は対応できかねます。
（5） 当該商品購入に対して支払われた当該会員に対するボーナスは、返金金額より差し引かせていただきます。
（6） クーリングオフ、中途解約期間の場合は、特定商取引法あるいは消費者契約法に基づき別途対応いたします。
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| 不良品について |
商品に瑕疵がある場合は、当社に連絡後、送料着払いにて返送してください。商品到着後、代替品を発送します。会員様のもとで生じたキズや破損の場合は不良品とはいたしません。
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| クーリングオフについて |
初回商品到着日または契約書面の交付日のいずれか遅い方の日を含めて20日間は、書面または、電磁的記録(電子メール等)により無条件に契約を解除することができます。
1. クーリングオフに伴う損害賠償や違約金の請求は致しません。
2. クーリングオフがあった場合、商品代金および手数料は全額返金します。
3. 書面または電子的記録（電子メール等）による通知を発信した日（消印日付など）から効力が発生します。
4. 販売者から事実と異なることを告げられたり、威迫されたことによりクーリングオフできなかった場合、改めてクーリングオフができる説明を受け、クーリングオフ妨害解消のための書面を受領した日を含む20日間は、クーリングオフできます。
必要事項をご記入頂き、当社へ発信してください。
【必要事項】
・契約日 西暦 年 月 日
・会員番号
・氏名
・住所
・電話番号
・商品名
・金額
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